訂完這次,忽然覺得海外網購也還真的沒什麼了~
從淘寶訂東西回來訂了N年,目前最大的心得就是,可以多比較各家的集貨商規定,然後不要貪便宜。也因為假貨充斥,所以我從來不在淘寶上面買有品牌的商品(大陸品牌的就會加減買一些)。
這次為什麼想自己試試看『德訂』呢?
因為,鄉親阿,這真是太便宜了!!!而且,德國親子購物網站,都是原廠正貨,國外購物免當地稅以外,加上DHL空運運費,都還是比台灣買便宜。
新汽座的品牌呢,由於她老杯本身就有著賽車魂,再加上飯糰的推車就用Recaro Easylife,所以這次我們還是以Recaro為首選,也希望有isofix功能,避免開車轉彎時造成的汽座晃動。而Group 2/3的款式,台灣進的也只有這麼一台有isofix ─『Monza Nova 2 Seatfix』。只不過,台灣進的是2016年款,德國是有出2017年款的唷!(座椅介紹另外一篇寫好了,不然這篇整個落落長)
德國汽座的購物網站,網路上可以搜尋到很多格友寫過心得,就是多比價就對了。德國網購市場,現在其實很重視華人,各大網站幾乎都有中文版頁面以及中文客服,再不然也還有chrome翻譯功能。不過一個缺點,就是翻譯的實在不怎麼樣,但意思能到7-8成就是了。也還好有這個優點,雖然我英文能力還能騙吃騙喝,德文,根本是天書阿!!
這次我比價的網站,就以下幾個:
https://www.maxis-babywelt.de/
http://www.kiddies24.de/
http://www.autobild.de/kindersitze/
https://www.kidscomfort.eu/
https://www.kidsroom.de/zh/
最後,選定第一個maxis-babywelt購買,價格硬是比台灣人很常買的kidsroom少了17.4€,大概500多快600,都已經從德國訂了,當然還是能省則省囉。另外其他格友也有提到,運費多寡是一個很大的問題,所以都可以先放到購物車結帳看看,看一下同樣商品寄回台灣的運費是多少,記得不要先輸入付款卡號就好囉!
●購買前先註冊:
先用中文版來教大家吧!網站上方有個國旗,點進去選中文,就可以立馬變身台版網站。隔壁那個淺藍色的,就是登錄頁,點進去填寫資料。
阿,看到"優惠碼"眼睛亮了吧,等等再說囉!
點選新會員註冊,新帳號的下面就是之後回來登入的地方,跟台灣網站一樣。我不是很喜歡用FB的帳號註冊國外網站,萬一FB帳號被盜用,一切都完蛋了。
註冊頁面說明。英文地址可以到這邊翻譯→http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207
當初我就是卡在郵遞區號那邊一直無法建立帳號,卡超久的,每格都重新打N次才建立成功。最下面設訂好密碼,右下角繼續按下去。
接著,會發一封確認信到妳的信箱,都是德文,沒關係,點箭頭那個位置按下去就好。
啪啪啪,恭喜妳,註冊好囉!
●優惠碼取得
新會員有兩種取得方式,一個是訂閱電子報優惠碼,一個是每月優惠碼。
◎電子報,網站下方有這個畫面,輸入就好,然後去信箱收信,會收到一個折扣代碼,結帳時可以在兌換碼那邊輸入代碼進行折扣。
◎每月優惠碼,首頁中下方會有這個圖示,點選進去。
會出現這些當月有的折扣,看哪個優惠妳有達到,點進去就會跑到妳的購物車囉!
購物車裡面要有東西喔!
最後結帳小計會清楚列出
記得,很多優惠折扣是不能並用的喔!
●結帳
購物的過程就不說明了,畢竟這中文版看起來跟台灣網站沒兩樣。在上一個步驟裡,確認最後購買的內容後,按下結帳,會跑出最後確認的頁面,包含地址、付款方式、購買清單等等。
這筆訂單DHL運費是44€,跟其他網站比較起來算比較低的。然後,我接受購買條款要勾選,並確認一下妳的地址是不是正確。有發現嗎?用Visa或Master卡刷,還可以額外獲得0.5%的折扣唷!
選了Visa&Master之後,會多出現一行0.5%的折扣,沒問題後按訂單確認。
接下來就輸入信用卡資料,完成訂單!
●訂單狀況
完成訂單後,網站會寄一封確認信給妳,告訴妳剛剛訂了什麼。
商品從廠商端寄出後,會發一封英文德文版本的信件通知,告知妳貨物跟催追蹤碼等資料,這封信非常重要。
DHL追蹤點下去後,如果妳是用Chrome,就可以看到自動翻譯的進度。
網頁中,目的地國家的網址,就是中華郵政的貨物追蹤網址,但是是找不到連結。正確的是這個:http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100
進入中華郵政點選國際郵件查詢,輸入的不是DHL代碼,是國際運輸編號(上圖箭頭處可看到),輸入後就可以看到,我的汽座一路從德國法蘭克福到台灣的每一站!
整個運送航程,大約是10天,其實沒有很久,對吧!
●最後分享
◎線上客服
德國網站跟台灣比,畢竟還是不一樣。先前我有提到,雖然他們大多都有中文客服,但還是要有心理準備,對方態度真的見仁見智。
網頁右下角可以點進去直接對話,可以打中文,但是有時差問題,大概是台灣時間下午兩點上班。
我有跟kidsroom跟babywelt的對話過,就大陸人咩,態度喔...babywelt的很會碎念,kidsroom的就很nice。
◎訂單問題分享
但除了商品諮詢、訂單狀況詢問以外,線上客服其實能處理的不多,比如刪訂單。
我曾經不小心訂錯商品,在台灣網站,刪單一切可以自行操作,但德國網站不行。妳必須要寫信到該公司(英文最好,中文就會等更久一點),等對方手動刪單。這過程就很煎熬,畢竟妳剛刷錯那麼大一筆金額,還要等時差跟作業處理時間,我那一整天都無法專心阿阿阿!但也不會多問理由啦,會由專人回信告訴妳,她刪好單了,兩天後銀行作業時間,會幫妳刷退這樣。
另外一點,就是缺貨。缺貨問題全世界都會發生,訂單完成後,可以再回網站看一下狀態,如果該項商品有" in stock"字樣,就是有庫存可立刻出貨,沒有的話,就等囉!
我也是看其他格友說,德訂回來其實很快,但我卻等了兩星期還沒有任何進展,問了碎念客服,才知道商品缺貨,所以硬是從3/15下訂,到3/30才出貨。這點,也是要有心理準備的。
還有一點,就是不要想有保固,要便宜就要犧牲某些東西的XD。
◎關稅
很多格友說,他們都有被抽到幾百元不等的關稅,我不知道是不是我運氣好,沒被抽到,哈!
好大一箱XDDD
英文地址,還好我家管理員伯伯十分厲害,收到就馬上問我,是不是又在國外買東西(又???),哈!
好了,寫完了,改天再來補汽座開箱文!
大家可以一起交流德訂的心得唷!
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